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饱受楼上噪声之苦 怎么办

来源:m6米乐在线登录app    发布时间:2024-07-30 02:17:43
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  噪声是生活中较为常见的困扰之一,可分为工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声、社会生活噪声等,其中最常见的就是“社会生活噪声”。在我国,噪声污染防治法和治安管理处罚法均对噪声扰民作出了具体规定,而不一样的噪声由不同职能部门监管,分清噪声来源、做好取证、明确管辖部门,才能更好地解决问题。

  那么,针对邻里之间所产生的社会生活噪声,该怎么协调,由谁来管,受影响住户如何维权?记者近日走访了沙园社区、江海街道等区域,通过采访律师、社区书记等人,为街坊市民“支招”。

  很多市民都有类似的体会:深夜时分楼上住户家小孩、宠物的跑跳声、桌椅突然拖动的“嘎吱”声、物品掉落地板的响声,更甚者还有争吵声、空调滴水声等。

  在豆瓣话题“楼上噪声扰民小组”“法律学习小组”中,关于楼上住户噪声的相关求助案例不胜枚举:

  除此之外,帖子里也有不少网友使出浑身解数来对抗邻居的噪声:有人通过塞小纸条做沟通、有人寻求物业和社区帮助、有人在小区群里公开提建议、也有人通过购买降噪隔音棉、降噪耳塞等隔音设备;与此同时,也不乏个别人通过购买“震楼器”、大音箱等设备,采取容易“两败俱伤”的办法来回击邻居。

  记者走访过程中也发现,像这类楼上住户造成的噪声污染问题不少。家住江海街道的陈女士和记者说,每年夏天,她都会因楼上住户家空调外机漏水的噪声而产生睡眠障碍。“起初以为是楼上深夜浇花,但多次在楼栋小区群里反映后并无回应;后来才发现是楼上邻居家空调外机漏水造成。”在与对方反映沟通后,邻居依旧拒绝解决空调外机问题,陈女士只好购买了隔音窗帘,但收效甚微。“眼看着夏天又要到了,那种‘听滴水声到天明’的日子又要来了。”陈女士表示,为此她又购买了多副降噪耳塞。

  同样是因为雨棚导致的噪声,市民吴先生与他楼上的邻居也闹得不太愉快。去年,吴先生家在改造房屋时延长了雨棚,但是没有想到此举造成了楼上每次有人浇花或晾晒衣物、开空调时都会产生很大噪声,为此,楼上住户用工具破坏了他家雨棚,导致雨棚变形。多次沟通后对方否认,吴先生便只好在雨棚外、家门口以及房内装上监控,以约束对方不要蓄意破坏。

  面对“楼上住户噪声”这一问题,该怎么样正确解决或维权,成为不少人眼中“难解的题”。

  “噪声对人的影响是真实存在的,轻则导致受害人心理烦躁,重则可能引发极端行为等。”常年在基层工作,沙园社区的许立书记对于噪声污染导致的邻里纠纷深有感触。今年1月份,许书记就碰到一个上下楼之间因噪声产生的纠纷:楼上租客家的小孩有多动症,一天到晚在家中跑跳玩耍,发出巨大声响,导致居住在楼下的一对80多岁老夫妇不堪其扰,只好去街道投诉。了解情况后,许书记前去楼上租户家中,建议对方购买了全屋海绵垫,并约束小朋友的举止,才算解决了问题。

  而在实际在做的工作中,许书记也总结出不少的隔音的“小妙招”:“如针对拖凳子、脚步声等情况,可让楼上住户购买桌椅海绵垫或地毯来减少异响;针对说话声、争吵声等情况,可让楼下在天花板或墙壁上增加隔音板,减少噪声分贝;针对空调外机滴水导致雨棚发出的噪声污染,可在雨棚铺上胶地毯,不仅美观,也可消除噪声。如果多次沟通后对方依然不配合,则建议联系所在的街道、物业、社区居委会等。”许书记表示。

  而在豆瓣“楼上噪声扰民小组”中,用户魏先生的帖子《解决楼上噪声最实用办法》热度颇高。他将楼上噪声分为脚步声、拖动桌椅声、物品掉落声、说话声、下水道声、乐器声等,并称在提出解决方案之前,应当先总结楼上噪声的种类和原因,这更有助于选择具体的解决方案。

  “比如像脚步声,一般在50分贝~60分贝,造成的问题大多是楼板太薄,地板结构或材质不隔音等;桌椅声、物品掉落声等一般在40分贝~90分贝,特点是突如其来,维持的时间短、穿透力强,通常由楼上住户生活小习惯造成;此外,说线分贝,但对于一些人来说,此类噪声也容易对人产生精神心理影响;乐器声或音乐声,则通常有50分贝~90分贝,尤其是钢琴和架子鼓等乐器,如当事人家中没做好隔音,其产生的噪声会对楼上以及楼下住户都产生影响。”

  针对这样一些问题,魏先生在帖子中也给出建议:首先是尝试上门沟通;若沟通多次无效,可考虑向物业反映或报警,由有关人员进行调解;若效果不佳,则可以再一次进行选择隔音改造,根据噪声来源对家中天花板或墙壁进行隔音处理。

  2022年4月16日,海珠区人民法院就曾发出全省首份噪声环境侵权诉前禁止令,保障当事人的生活安宁。据了解,王先生一家自2018年12月起就发现其居住的302房中一直能听到古怪的吼叫声,每天8时45分至12时、15时30分至22时不间断重复。经调查后发现,制造噪声的是102房的李先生,其与邻居赵先生因雨棚遮光问题产生纠纷,遂通过此方式报复。但令李先生想不到的是,赵先生听力很差,噪声没影响到他,反而殃及了其他邻居。

  为此,街道办、居委会多次主持调解,但由于未达到行政处罚标准,李先生参与调解后仍继续播放噪声。无奈之下,王先生于2022年4月13日向海珠区人民法院提交诉前禁止令申请,最终经过法院、街道、城管等多个部门的共同努力,整个事件才得以达成和解协议:李先生同意拆除噪声设备,赵先生则同意拆除雨棚。

  近日,记者正常采访了负责过该案件的沙园街社区法律顾问黎斌律师。黎律师表示,实际上,像此类噪声诉讼案件开展起来并不是特别容易。例如在上诉案例中,根据噪声污染防治法,除对商业噪声有规制之外,生活类噪声规定,以居住、文教机关为主的区域,昼间55分贝,夜间(具体是指22时至次日6时)45分贝;若在居民居住房屋处用仪器测得昼间超过45分贝,夜间超过35分贝就是“扰民”。而在睡眠房间内,夜间不能制造超过30分贝的噪声。但在该案件中,经有关部门监测,由于李先生播放的音频并未达到噪声限值的标准,故当时无法对其予以处罚,据此,法院只能作出禁止令申请。

  黎律师此前也曾遇到过多个复杂的噪声污染案例:居住在某小区的李先生一家,连续多年向物业和街道反映楼上存在噪声异响,然而令人不解的是,楼上其实无人居住,那么声音从何而来?经过多次追查以及跟踪分析后,街道才搞清楚声音的来源——楼上房屋有一扇房门没关好,导致每次风吹动时房门就会产生异响,从而打扰到楼下的李先生一家。在关紧这扇房门后,噪声也随之消失。同样是在该小区,另一间无人居住的房屋也因为莫名的噪声打扰到楼下邻居,经追查后发现,其声源则是由于楼层太高、水压不够,导致水流经过该户房屋的水管时造成。

  “噪声的鉴定难度在于它出现的不连续性,导致很多人有时候不知道声源在哪里。大多数人的第一反应是‘楼上刻意发出噪声’,但实际上声音的来源不一,所以要一定的时间来查证。”黎律师表示。

  海珠区人民法院也曾针对一起“楼上噪声”相关的侵权诉讼立案。当时,楼下住户因楼上邻居发出的噪声心怀忿恨,便通过购买“震楼器”等设备对楼上实行了长达两三年的报复,楼上住户不堪其扰,在多次沟通无效后楼上住户选择了起诉。然而即便是工作人员到现场时也听到了声音,但前往楼下住户家取证时却发现屋内什么设备都没有,该住户也坚决否认,因此一直取证不了。最终,楼上住户只能选择撤诉。

  “一方面,住户自己举证噪声时取证不易;另一方面,噪声污染问题作为居民间的矛盾,造成的影响面较小,只有受害人能作证,信任度较低,导致法院在审理案件时很难出示‘噪声禁止令’等相关文件。”黎律师透露。

  作为一名协调邻里纠纷的“能将”,许立书记和记者说,面对类似于楼上住户吵闹、空调漏水等噪声污染问题,协调邻里纠纷时,各方都需要讲究“情理法”:一方面,街道要打造熟人社区氛围,市民们日常生活中也应当多增加自己参与社区活动的积极性,出问题时才更有助于沟通。“尤其是在熟人社区,调解成功率比陌生人社区要高得多”;另一方面,要学会用道理和法律来讲理,当事人在遭遇噪声后也应当做好留证。

  而对于有的住户使用“震楼器”报复这一极端行为,黎律师表示,该行为实则严重侵害了邻居的安宁权。“同时,因为‘震楼器’对墙体进行高频率的震动和敲击,长此以往还可能会危害楼体安全。”


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